Όροι χρήσης

Ο χρήστης ή επισκέπτης αυτής της ιστοσελίδας δηλώνει ότι είναι ενήλικας κι ότι έχει διαβάσει κι αποδέχεται τους παρακάτω όρους. Αν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης, καλείται να μην κάνει χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας.

Το φαρμακείο Phyto-Pharmacy έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρακάτω όρους όποτε το κρίνει απαραίτητο χωρίς προειδοποίηση. Ο χρήστης του ιστοτόπου καλείται να ανατρέχει τακτικά σε αυτή τη σελίδα ώστε να ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές.

Ο επισκέπτης ή χρήστης της ιστοσελίδας χρησιμοποιεί τον συγκεκριμένο ιστότοπο με δική του ευθύνη. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας δεν αποτελεί με κανένα τρόπο προτροπή ή συμβουλή ώστε να προβούν οι χρήστες σε κάποια πράξη.

Το περιεχόμενο του συγκεκριμένου ιστοτόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του φαρμακείου εκτός κι αν δηλώνεται κάτι διαφορετικό. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση ή τροποποίηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Το λογότυπο, το εμπορικό σήμα και τα διακριτικά γνωρίσματα του Phyto-Pharmacy είναι δική του ιδιοκτησία και προστατεύονται από το νόμο. Απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του φαρμακείου.

Τα λογότυπα, το εμπορικό σήμα και τα διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που περιέχονται στον παρόντα ιστότοπο αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία εκείνων κι εκείνοι φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για αυτά.

Το φαρμακείο Phyto-Pharmacy καταβάλλει προσπάθειες ώστε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και οι πληροφορίες που παρέχονται να είναι έγκυρα κι ακριβή. Το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, διάφορες ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη που εμφανίζονται στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας ούτε εγγυάται την ασφάλεια των χρηστών κατά τη χρήση του συγκεκριμένου διαδικτυακού τόπου. Το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιά που προκληθεί στον χρήστη κατά την περιήγησή του στην ιστοσελίδα ή σε λινκ που εμπεριέχονται σε αυτή. Η χρήση των λινκ που βρίσκονται στον ιστότοπό μας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Το φαρμακείο δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά ή βλάβη οποιουδήποτε τύπου προκληθεί στον χρήστη του διαδικτυακού τόπου από ενδεχόμενους ιούς ή κακόβουλο λογισμικό.

Το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν παρενέργεια ή ζημιά προκύψει στον χρήστη από τη χρήση των προϊόντων που παρήγγειλε. Την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση των προϊόντων φέρει ο ίδιος ο χρήστης.

Το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστέρηση ολοκλήρωσης της παραγγελίας που αποδίδεται σε λόγους ανωτέρας βίας όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμο, πανδημία, μη διαθεσιμότητα προϊόντος, απεργίες, υπαιτιότητα της εταιρίας ταχυμεταφορών κτλ.

Οι πληροφορίες και συμβουλές που παρέχει το έμπειρο προσωπικό του φαρμακείου έχουν πληροφοριακό κι ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστούν τις συμβουλές του ιατρού.

Παραγγελίες

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό μέιλ για την αγορά σας. Μόλις συγκεντρωθούν τα προϊόντα σας κι αποσταλεί η παραγγελία, θα ειδοποιηθείτε μέσω μέιλ για την αποστολή της.

Επιστροφές

Το φαρμακείο μας δέχεται επιστροφές προϊόντων υπό την προϋπόθεση ότι μπορείτε να επιδείξετε την απόδειξη αγοράς των προϊόντων. Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το φαρμακείο εντός τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας του για να εξηγήσει το πρόβλημα που προέκυψε. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί. Σε διαφορετική περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή προϊόντων.

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή στις εξής περιπτώσεις:

-Αν έγινε λάθος κατά την αποστολή της παραγγελίας κι έχετε λάβει διαφορετικό προϊόν.

-Αν το προϊόν που σας εστάλη έχει υπερβεί την ημερομηνία λήξεως.

-Αν το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα (π.χ. παπούτσια).

Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να έρθετε στο φαρμακείο ή να ζητήσετε να σας στείλουμε κούριερ για να επιστραφεί το προϊόν σε εμάς. Η επιστροφή του προϊόντος σε μας θα πρέπει να γίνει εντός μιας εβδομάδος από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος το φαρμακείο δεν δέχεται την επιστροφή του προϊόντος.

Ακύρωση παραγγελίας

Το φαρμακείο σας δίνει τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Αν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

Τιμές

Το φαρμακείο Phyto-Pharmacy διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων όποτε το κρίνει απαραίτητο. Αν η τιμή των προϊόντων που παραγγείλατε διαφέρει από την αναγραφόμενη διότι δεν πρόλαβε να γίνει ενημέρωση της τιμής, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς από το φαρμακείο για τη διαφορά στην τιμή και θα σας δοθεί η επιλογή να ακυρώσετε την παραγγελία σας αν το επιθυμείτε. Στις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ.

Πολιτική παράδοσης προϊόντων

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «διαθέσιμο» αποστέλλονται από το φαρμακείο προς τον πελάτη εντός 3 ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή η αποστολή του απαιτεί περισσότερες από 3 ημέρες, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί τηλεφωνικώς από το φαρμακείο σχετικά με την καθυστέρηση ώστε να επιλέξει αν επιθυμεί να γίνει αποστολή της παραγγελίας του παρά την καθυστέρηση ως προς τη συγκέντρωση των προϊόντων που επέλεξε.

Το φαρμακείο δεν ευθύνεται για καθυστέρηση της παραγγελίας που οφείλεται σε παράγοντες όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, απεργίες, αργίες, φυσικές καταστροφές, πόλεμος, πανδημία κ.ά.

Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο του πελάτη πραγματοποιείται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες. Το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας ταχυμεταφορών. Την αποκλειστική ευθύνη για αυτό φέρει η συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών.

Τα έξοδα αποστολής εντός Ελλάδος είναι 2,50 ευρώ για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 39 ευρώ. Αν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει τα 39 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Σε περίπτωση που η παραγγελία εξοφληθεί με αντικαταβολή το επιπλέον κόστος για αυτή την υπηρεσία ανέρχεται σε 1,50 ευρώ.

Το Phyto-Pharmacy δίνει τη δυνατότητα σε όσους το επιθυμούν να παραλάβουν την παραγγελία τους από το φαρμακείο (Δελφών 114, Θεσσαλονίκη). Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί με μέιλ όταν θα έχουν συγκεντρωθεί τα προϊόντα που ζήτησε και μπορεί να τα παραλάβει από το φαρμακείο εντός 5 εργάσιμων ημερών. Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος η παραγγελία ακυρώνεται.

Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.  

Cookies

 Ο χρήστης ή επισκέπτης αυτής της ιστοσελίδας συναινεί αυτόματα με τη χρήση των cookies που πραγματοποιείται στο πλαίσιο παροχής μιας εξατομικευμένης περιήγησής του στον ιστότοπό μας, καθώς και για τη διευκόλυνσή του κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Χρήστες

Οι χρήστες του συγκεκριμένου διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα για προώθηση ακατάλληλου περιεχομένου, μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, ανάρτηση ρατσιστικών, υβριστικών, δυσφημιστικών ή προσβλητικών σχολίων ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη χρήση που είναι αντίθετη με το νόμο ή παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων. Επίσης, οι χρήστες δηλώνουν ότι δεν θα προσπαθήσουν να προκαλέσουν βλάβη στη σωστή λειτουργία του παρόντος ιστότοπου.

Ο χρήστης της ιστοσελίδας δηλώνει ότι τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο είναι έγκυρα, ακριβή κι ενημερωμένα.

Το φαρμακείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις υπηρεσίες του σε κάποιο χρήστη ή να διαγράψει το λογαριασμό του αν ο χρήστης παραβιάσει τους παραπάνω όρους, αν γράφει ακατάλληλα σχόλια ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο το κρίνει απαραίτητο. Απαγορεύεται η ανάρτηση συνδέσμων στα σχόλια.

Προσωπικά δεδομένα

Κατά τη χρήση αυτού του ιστοτόπου οι χρήστες ίσως χρειαστεί να συμπληρώσουν προσωπικά τους στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση. Το φαρμακείο επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών που ζητήθηκαν. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους χωρίς την άδειά τους εκτός κι αν αυτό επιβάλλεται από κάποια δικαστική απόφαση ή απόφαση κάποιας άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποκαλύπτονται σε τρίτους μόνο στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών που ζητήσατε όπως αποκάλυψη των στοιχείων σας στην εταιρία ταχυμεταφορών ώστε να αποσταλεί η παραγγελία σας.

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών συλλέγονται για την παροχή των υπηρεσιών μας, για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των χρηστών και για τη διευκόλυνσή τους.

Προωθητικό υλικό κι ενημερωτικό δελτίο λαμβάνουν μόνο όσοι χρήστες δηλώσουν ότι θέλουν να εγγραφούν στη συγκεκριμένη υπηρεσία. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να απεγγραφεί από τη συγκεκριμένη υπηρεσία όποτε εκείνος το επιθυμεί.

Το φαρμακείο Phyto-Pharmacy καταβάλλει σημαντικές προσπάθειες να διασφαλίσει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών αλλά ο χρήστης γνωρίζει ότι η αποστολή προσωπικών δεδομένων μέσω ίντερνετ δεν είναι απολύτως ασφαλής και δέχεται ότι το φαρμακείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανάγνωση αυτών των πληροφοριών από τρίτους.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να συλλέγει πληροφορίες στατιστικού χαρακτήρα σχετικά με τη δραστηριότητα των χρηστών στο συγκεκριμένο ιστόστοπο.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται στη βάση δεδομένων μας για ένα εύλογο χρονικό διάστημα ώστε να διευκολύνονται οι χρήστες κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και να καλυφθούν οι νομικές υποχρεώσεις του φαρμακείου. Ο χρήστης έχει δικαίωμα να αιτηθεί διαγραφή των στοιχείων του αν το επιθυμεί. Τα στοιχεία του θα διαγραφούν εκτός κι αν σύμφωνα με τη νομοθεσία υποχρεούμαστε να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Οι χρήστες πρέπει να κρατούν κρυφό τον κωδικό τους και να μην τον αποκαλύπτουν σε τρίτους. Την αποκλειστική ευθύνη για την αποκάλυψη του κωδικού φέρει μόνο ο ίδιος ο χρήστης. Αν αντιληφθείτε ότι ο κωδικός σας χρησιμοποιείται από τρίτο άτομο, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα ώστε να διευθετηθεί το θέμα.

Τα δικαστικά έξοδα καθώς και τυχόν αποζημίωση χρειαστεί να πληρώσει το φαρμακείο λόγω υπαιτιότητας κάποιου χρήστη βαραίνει μόνο τον χρήστη, ο οποίος καλείται να καταβάλει το αντίστοιχο ποσό στο φαρμακείο χωρίς να απαιτείται εκείνο να προσφύγει στο δικαστήριο για να λάβει το εν λόγω ποσό.

Για οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει υπεύθυνα είναι τα δικαστήρια της Ελλάδος κι εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο.